Under veckan har det varit långa köer för den som har valt knappval tre i Skellefteå kommuns kundtjänst.
När Norran ringer på ett annat knappval efter lunchtid på fredagen är det cirka 40 minuters väntetid på knappval tre.
”Det är en i gruppen som är sjuk så vi har fått rodda runt och folk från andra grupper har hoppat in och stöttat upp. Sedan har vi en tre veckor lång upplärningsperiod på nyanställda, så det är svårt att plocka in någon”, säger Peter Ekehult, kundtjänstchef till Norran.
Senaste kommentarer